• 盛世華庭小區開展服務中心經理接待日
  • 作者:羅強  發布日期:2019-05-23  人次:700    【我要說兩句】
  • 為了更好的服務好小區業主,落實好公司“業主至上”的服務理理念,主動傾聽業主的心聲,與業主零距離溝通,增強物業工作透明度,提高辦事效率,提升物業服務現場品質。盛世華庭物業服務中心于2019年5月22日在小區乒乓球場開展了“小區經理接待日”。


    一大早,就有幾戶業主前來咨詢,服務中心副經理羅強,逐一的進行了登記,并熱情的做出了解答,當天總共接待了12位業主,主要反映的問題有隔壁超市半夜下貨噪音擾民、夜間部分區域光線過暗、對講門禁系統故障等問題。針對業主提出的問題,羅強都進行了耐心的解答,并詳細記錄下來,完善后形成書面報告上報物業公司品質部,以便于后期整改和落實。在本次業主接待日活動中,小區工作人員在現場向過往的業主發放小區便民服務卡,向在使用微信的業主群體宣傳經典物業服務APP使用功能。經過現場向業主宣傳易家園的方便快捷,不少業主都表示出濃厚的興趣。

    業主和業委會對于此次活動很滿意,鼓勵此類活動要繼續舉辦。通過今天接待日的開展,大大增進業主與物業之間的距離,讓業主更加了解物業服務的初衷,減少業主與物業之間由于信息誤差導致的矛盾。廣泛聽取業主的意見有利于物業服務工作的開展,更有利于現場服務品質的提升,業主提出問題或建議就是在幫助我們成長,促進小區向著生態、文明、和睦、美麗、人居的發展趨勢,共建和諧美麗大家園。



 

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